Jamstvo i povrat robe

✅ Jamstvo

Svi proizvodi u našoj trgovini imaju 12-mjesečno jamstvo . Jamstvo se odnosi na nedostatke u materijalu ili izradi i ne uključuje oštećenja nastala nepravilnom upotrebom, mehaničkim oštećenjima ili normalnim habanjem.

Ako se proizvod pokvari unutar jamstvenog roka, molimo kontaktirajte nas na sa sljedećim informacijama:

  • broj narudžbe,
  • opis problema,
  • fotografije ili videozapis greške.

Nakon potvrde, mi ćemo:

  • besplatno zamijeniti proizvod ili
  • ponudio popravak ili
  • povrat kupovne cijene (ako zamjena/popravak nije moguć).

🔁 Pravo na povrat

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana od primitka proizvoda , bez navođenja razloga.

Uvjeti povrata novca:

  • Proizvod mora biti neoštećen , nekorišten i u originalnoj ambalaži.
  • Troškove povratne dostave pokriva kupac.
  • Vratit ćemo vam kupovnu cijenu u roku od 5 radnih dana od primitka proizvoda.

Za povrat novca, molimo ispunite obrazac koji ste primili e-poštom ili nas kontaktirajte na .

❗Iznimke:

  • Proizvodi s vidljivim znakovima korištenja ne mogu se vratiti ili zamijeniti.
  • Za alat na baterije, baterija mora biti nekorištena ili imati manje od 5 ciklusa punjenja.